Sólo para contratos

A muchos lectores les habrá sorprendido que en su mensaje a la Nación, el Presidente García haya mostrado como un gran avance el importante crecimiento de las líneas de celulares. Quizás habrán pensado ¿por qué referirse al crecimiento de un servicio privado específico? o ¿qué relación hay entre un gasto aparentemente tan superfluo y el desarrollo del país?  Para entender ese punto conviene referirse a algunos estudios recientes sobre el tema, que muestran que la penetración de telefonía móvil tiene mucho que ver con nuestro bienestar.  

En efecto, los economistas Robert Jensen y Leonard Waterman (citados por The Economist, Mayo 12), estudiando países con economías emergentes como India, encuentran que un 10% de penetración de teléfonos celulares en un país emergente conlleva un crecimiento de 0.5% del PBI. La razón fundamental de ese crecimiento sería que los celulares permiten a mucha gente que estaba fuera del circuito económico integrarse muy rápidamente a éste y obtener sus beneficios. Muestran por ejemplo el caso de pescadores artesanales que anteriormente tenían que vender la pesca en su puerto tradicional, sin importar si había o no mucha oferta en ese momento. Dicen que hoy, gracias a la comunicación celular, pueden saber inmediatamente en qué mercado vecino hay mayor demanda y llevar allí su producto para sacarle un mejor precio.  

Probablemente algunos de los lectores – a los peruanos nos encanta el pescado-  habrán corroborado ese dato observando el inmenso cambio de los pescadores cuando tienen acceso a un celular. El más notorio –mal para nosotros- es quizás que hoy ya no nos vendan su producto muy barato en la playa, como lo hacían antes, sino que primero consulten por celular el precio del pescado en el mercado. Pero, más científicamente, los datos de nuestro estudio nacional de consumidores 2007 nos muestran también que en las 16 ciudades más importantes del país, más del 30% de los celulares existentes son usados para fines estrictamente laborales. Sirven como oficina móvil para el gasfitero, como elemento de comunicación permanente para el cobrador, y hasta como fuente de ingresos directa para quien alquila llamadas a terceros. En todos los casos, es evidente que detrás de su uso hay un incremento importante en las oportunidades de trabajo y en la productividad.  

En fin, aunque los peruanos –incluido quien escribe- somos siempre muy críticos con los excesos que a veces se cometen en este campo, creemos que también es justo que reconozcamos el importante aporte que las empresas de telefonía móvil, llámense Telefónica, Claro, Nextel y las que vengan, hacen para nuestro crecimiento. El celular es una herramienta de trabajo y desarrollo en el país, y debemos darle crédito como tal. Quizás la mejor muestra de esa situación es el chiste que escuché hace un tiempo, donde un ladrón le decía a una vedette “¡Dame tu celular!”,  y la vedette le contestaba “9999 9999, sólo para contratos”.

Rolando Arellano C.

Centrum Católica

Arellano Investigación de Marketing

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