Necesitamos héroes (II)

Nuestro artículo de la semana pasada “Necesitamos héroes” generó diversos comentarios contra algunos de los personajes mencionados allí. El caso de Hernando de Soto fue el más recurrente, pues sus críticos señalaban desde su falta de carisma hasta la duda sobre cifras de sus investigaciones, como las que señaló Richard Webb (otro economista peruano remarcable). Entre los criticados estuvieron Gisela Valcárcel (no tiene estudios etc.) Alfredo Bryce (poco original) y otros, cuyos problemas o defectos invalidarían su reconocimiento.  

El lector recordará que decíamos que, como en los productos “gancho” de las empresas, cada vez que un amigo, colega o compatriota nuestro es reconocido y admirado, nosotros nos “salpicamos” de su éxito y ganamos también un poco de admiración. Por ello, decíamos, al ser mezquinos con nuestros compatriotas, lo somos también con nosotros mismos, lo cual es mal negocio.  

Así, aún si las críticas recibidas tuvieran sustento cierto, ello no implica que su uso sea siempre pertinente. Si vemos el caso de las empresas encontraremos que, por encima de todo, ellas tratan de encontrarles beneficios y virtudes a sus productos “gancho”. Saben que si el producto tiene algún defecto menor –siempre que no atente contra el interés de sus clientes- no sería razonable ponerlo de relieve, pues esa es una tarea de la que se encargarán con gusto los competidores.  

Visto el tema con esta óptica, concordaremos que no invalida su mérito como empresaria –muy por el contrario- el hecho de que Gisela no sea Master en Administración. Tampoco la importancia de la contribución de Hernando de Soto al tema de la informalidad en el mundo disminuye por que este señor no nos cae simpático, o por que se duda de una de sus cifras (a menos que ésta sea absolutamente indispensable en su razonamiento). Por otro lado, en nada afecta su calidad de maestro y lingüista, el que Luis Jaime Cisneros haya tenido una colaboración con el régimen militar de los años 70.  

En cualquier caso, podemos optar entre dos formas de elegir a nuestros héroes. Una excluyente y mezquina, según la cual sólo merece admiración aquella persona remarcable en algún tema especial, que es a la vez  inmaculada y sin defectos. La otra es la inclusiva y generosa, según la cual admiraremos a todo aquel que destaca por su esfuerzo o su comportamiento en un determinado ámbito socialmente correcto, punto. La primera quizás nos deje satisfechos de ver que nadie es mejor que nosotros y a lo más tendremos algunos héroes muertos, a quienes la indulgencia del tiempo elimina los defectos, como muchos de nuestros héroes militares o civiles. La segunda, como lo hacen los productos gancho, probablemente hará que también nosotros mejoremos nuestra imagen y competitividad frente al mundo, y tendremos además ejemplos vivos para nuestros hijos. No es necesario ser muy hábil para darse cuenta de cuál es la mejor opción. 

Rolando Arellano C.

Centrum Católica

Arellano Investigación de Marketing

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